Darrera actualització: 9 d'agost de 2026

Condicions d'ús

Aquestes condicions regulen l'ús de Manolibre: l'aplicació mòbil, el web i els serveis associats. En crear un compte, acceptes el que hi ha escrit aquí. Està redactat amb frases simples. Si hi ha res que no s'entengui, escriu-nos a contacto@manolibre.app abans d'acceptar.

1. Qui som

Manolibre és un servei de 1001511837 Ontario Inc., societat constituïda a Ontàrio (Canadà) amb Ontario Corporation Number 1001511837 i domicili a 1025 King Street Est, Unit 107, Cambridge, Ontario, N3H 3P5, Canadá. Contacte: contacto@manolibre.app.

2. Què és Manolibre i per a qui és

Manolibre és una eina de gestió per a autònoms i petits negocis. Permet portar clients, agenda, pressupostos, contractes, factures, despeses, ressenyes i les converses de WhatsApp del negoci, amb l'ajuda d'un assistent d'intel·ligència artificial.

Per fer servir Manolibre has de:

ser major de 18 anys;
fer-lo servir per a la teva activitat professional o empresarial, no com a consumidor particular;
tenir capacitat per obligar l'empresa o negoci que representes.

Manolibre no és un assessor fiscal, comptable ni jurídic. No substitueix un professional. Els documents que genera són esborranys que tu revises i signes sota la teva responsabilitat.

3. El teu compte

Hi entres amb el teu correu electrònic i un codi d'un sol ús. No hi ha contrasenya. Mantén l'accés a aquell correu sota control: qui hi entri, entra al teu compte.
Les dades que ens dones en registrar-te han de ser verdaderes i estar actualitzades.
Després de registrar-te, el compte pot quedar pendent d'activació per part nostra. T'avisem quan estigui a punt.
Si convides empleats al teu espai de treball, ets responsable del que hi facin i de donar-los de baixa quan deixin de treballar amb tu.
Avisa'ns immediatament si sospites que algú ha entrat al teu compte sense permís.

4. Preu i pagament

No hi ha compres dins de l'aplicació. Manolibre no ven res a través de l'App Store ni de Google Play. La descàrrega és gratuïta.
El pla es contracta directament amb nosaltres, fora de les botigues. El preu, el període i la forma de pagament són els que acordem amb tu en contractar. Els preus s'indiquen sense IVA tret que es digui el contrari.
Si no es paga una quota, podem suspendre l'accés després d'avisar-te. Les teves dades es conserven durant la suspensió i les pots exportar.
Si canviem el preu, t'avisem amb almenys 30 dies d'antelació. Si no t'interessa, pots cancel·lar abans que s'apliqui.

5. A què et compromets

En fer servir Manolibre t'obligues al següent:

Escriure només a qui vol que li escriguis. No pots fer servir Manolibre per enviar missatges no sol·licitats. Abans d'enviar missatges comercials necessites el consentiment del destinatari, i aquest consentiment ha de ser real i demostrable.
Complir les normes de WhatsApp. El teu número queda subjecte a les polítiques de Meta per a WhatsApp Business, inclosa la seva política comercial. Meta pot limitar, suspendre o bloquejar el teu número si les incompleixes. Això no depèn de nosaltres.
Respectar la protecció de dades. Sobre les dades dels teus clients, el responsable ets tu. Els has d'informar, tenir una base legal per tractar-les i atendre els seus drets.
No fer servir el servei per a res il·legal: continguts il·lícits, suplantació d'identitat, assetjament, frau, o vulnerar drets de tercers.
No atacar ni forçar el sistema: no intentis accedir a dades d'altres usuaris, saltar-te límits d'ús, fer enginyeria inversa, revendre l'accés ni automatitzar el servei fora de les vies que oferim.
Tenir cura de les teves claus. Si connectes el teu compte de Stripe o generes claus d'accés per a eines externes, ets responsable de la seva custòdia.

6. WhatsApp i altres serveis de tercers

Manolibre envia i rep missatges a través de l'API de WhatsApp Business de Meta, en alguns casos mitjançant el nostre proveïdor Kapso. Això vol dir que:

No podem garantir el lliurament d'un missatge. Depèn de Meta, de l'operador i del telèfon del destinatari.
Les plantilles de missatge les aprova Meta. Les pot rebutjar o retirar sense avís previ.
Fora de la finestra de 24 hores des del darrer missatge del client, WhatsApp només permet enviar plantilles aprovades. És una regla de Meta, no nostra.
Si Meta suspèn el teu número o el teu compte de WhatsApp Business, no ho podem revertir.
El mateix s'aplica als altres serveis de tercers que facis servir des de Manolibre: Stripe, Google, Anthropic o els que els substitueixin. Les seves condicions se t'apliquen quan els fas servir.

7. L'assistent d'intel·ligència artificial

L'assistent ajuda, però es pot equivocar. Revisa sempre el que proposa abans d'enviar-ho o de signar-ho. Tu ets responsable del que surt del teu negoci.
Per defecte, les respostes automàtiques als teus clients estan en mode de prova: l'assistent prepara la resposta però no l'envia, fins que tu l'actives.
Quan l'assistent parla amb un client, se l'informa que està parlant amb un sistema automàtic, tal com exigeix el Reglament europeu d'intel·ligència artificial.
Hi ha límits d'ús per minut per evitar abusos i costos descontrolats. Si se superen, el sistema passa a respostes preconfigurades.
No facis servir l'assistent per prendre decisions mèdiques, jurídiques o financeres sense revisió professional.

8. Documents, factures i signatures

Tu ets l'emissor dels pressupostos, contractes i factures que es generen. Nosaltres només hi posem l'eina. Revisa sempre els imports, els impostos i les dades fiscals abans d'enviar-los.
Quan un client accepta o signa un document des de l'enllaç que li envies, guardem la prova d'aquella acceptació: data, nom, signatura, adreça IP i empremta del document. És una signatura electrònica simple.
Els enllaços de document caduquen. Per defecte, als 30 dies.
La normativa espanyola VERI*FACTU entrarà en vigor per als autònoms l'1 de juliol de 2027. Fins que activem aquesta funció i t'ho comuniquem, les factures que genera Manolibre no constitueixen un registre de facturació verificable en el sentit d'aquesta normativa. Comprova amb el teu assessor què se t'aplica.
Si cobres als teus clients amb Stripe, es fa servir el teu propi compte. Els diners van directes a tu. Nosaltres no som part d'aquell pagament ni hi intermediem.

9. Els teus continguts

Les dades que puges a Manolibre són teves i continuen sent teves. Ens dones només el permís necessari per allotjar-les, processar-les i mostrar-te-les, amb la finalitat de prestar-te el servei. No les fem servir per a res més i no les fem servir per entrenar models d'intel·ligència artificial.

Les pots descarregar quan vulguis des d'Ajustos → Privacitat i permisos → Exportar les meves dades.

10. La nostra propietat intel·lectual

El programari, la marca Manolibre, el disseny i la documentació són nostres. Et donem un dret d'ús personal, limitat, no exclusiu i no transferible, mentre el teu compte estigui actiu i al corrent de pagament. No pots copiar, revendre ni subllicenciar el servei.

Si ens envies suggeriments de millora, els podem fer servir sense haver de pagar-te ni demanar-te permís.

11. Disponibilitat i suport

Treballem perquè el servei estigui disponible, però no garantim que funcioni sense interrupcions. Hi pot haver aturades per manteniment o per errors dels nostres proveïdors.
El suport el donem nosaltres, per correu a contacto@manolibre.app. Ni Apple ni Google presten suport de Manolibre.
Podem canviar o retirar funcions. Si retirem alguna cosa important, t'avisem amb antelació raonable.

12. Suspensió i baixa

Et pots donar de baixa quan vulguis. Esborra el teu compte des d'Ajustos → Privacitat i permisos → Eliminar el meu compte, o escriu-nos a contacto@manolibre.app. L'esborrat és immediat i no es pot desfer. Exporta les teves dades abans.
Podem suspendre o tancar el teu compte si incompleixes aquestes condicions, si no pagues, si fas servir el servei per enviar missatges no consentits o si el teu ús posa en risc el servei o altres usuaris. Tret de casos greus, t'avisem primer i et donem ocasió de corregir-ho.
Després de la baixa, esborrem les teves dades segons el que preveu la Política de privacitat.

13. Garanties

Prestem el servei amb diligència professional. Dins del que permet la llei, no garantim que el servei sigui apte per a una finalitat concreta teva ni que estigui lliure d'errors. Aquesta limitació no afecta els drets que la llei et reconegui de manera imperativa.

14. Responsabilitat

Responem dels danys directes que et causem per incomplir aquestes condicions. Dins del que permet la llei:

No responem del lucre cessant, de la pèrdua de clients, de la pèrdua de dades que tu no hagis exportat, ni de danys indirectes.
No responem de les fallades de Meta, Google, Anthropic, Stripe, Apple, Google Play o del teu operador de telefonia.
No responem del contingut dels missatges, pressupostos, contractes ni factures que tu envies, ni de les conseqüències fiscals del que emetis.
La nostra responsabilitat total es limita a l'import que ens hagis pagat en els 12 mesos anteriors al fet que l'origini.

Res del que hi ha més amunt exclou la nostra responsabilitat per dol, per culpa greu, ni en els casos en què la llei no permet excloure-la.

Ens mantindràs indemnes davant de reclamacions de tercers —inclosos els teus clients i les autoritats de protecció de dades— derivades de missatges que hagis enviat sense consentiment o d'un ús del servei contrari a aquestes condicions.

15. Protecció de dades

Com tractem les dades està explicat a la Política de privacitat. Respecte a les dades dels teus clients, tu ets el responsable del tractament i nosaltres l'encarregat del tractament. Les condicions d'aquest encàrrec, exigides per l'article 28 del RGPD, són a l'Annex I d'aquest document i formen part del contracte entre nosaltres.

16. Canvis en aquestes condicions

Podem modificar aquestes condicions. Si el canvi és rellevant, t'avisarem a l'app o per correu amb almenys 30 dies d'antelació. Si no hi estàs d'acord, et pots donar de baixa abans que entri en vigor. Continuar fent servir el servei després d'aquella data significa que acceptes la nova versió.

17. Relació amb Apple i amb Google

Descarregues Manolibre des de l'App Store d'Apple o des de Google Play. Aquell contracte de distribució és entre tu i la botiga, i es regeix per les condicions de la botiga.

Si alguna clàusula d'aquestes condicions contradiu les normes d'Apple o de Google que s'apliquen a la distribució de l'aplicació, prevalen les normes de la botiga per al que es distribueix a través seu. La resta d'aquestes condicions continua sent vàlida.

Les condicions específiques que exigeix cada botiga són a l'Annex II (Apple) i a l'Annex III (Google Play).

18. Llei aplicable i tribunals

S'aplica la llei espanyola. Per a qualsevol conflicte, i sempre que actuïs com a professional o empresa, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals de España, renunciant a qualsevol altre fur. Si per qualsevol motiu se't reconegués la condició de consumidor, s'aplicarà el fur que la llei estableixi a favor teu, i podràs acudir a la plataforma europea de resolució de litigis en línia.

19. Altres

Si un jutge anul·la una clàusula, la resta del contracte continua en vigor.
No pots cedir el teu contracte a una altra persona sense el nostre permís per escrit. Nosaltres sí que el podem cedir en cas de venda o reestructuració de l'empresa, avisant-te abans.
Aquestes condicions, la política de privacitat i els annexos són l'acord complet entre nosaltres.
La versió en espanyol és la de referència. Les traduccions són de cortesia.

Annex I — Tractament de dades per compte del client (art. 28 RGPD)

Aquest annex és el contracte d'encàrrec entre tu (responsable del tractament) i 1001511837 Ontario Inc. (encarregat del tractament), sobre les dades personals dels teus clients i contactes que introdueixes o generes a Manolibre.

1. Objecte, durada i naturalesa

Tractem aquestes dades únicament per prestar-te el servei descrit en aquestes condicions, durant el temps que el teu compte estigui actiu. Les operacions inclouen recollida, registre, conservació, consulta, comunicació als proveïdors del punt 5, transcripció, traducció, anàlisi per models d'intel·ligència artificial i supressió.

2. Tipus de dades i categories d'interessats

Interessats: els teus clients, contactes, persones que et truquen o t'escriuen i, si els convides, els teus empleats.

Dades: identificatives (nom, telèfon, correu, adreça, NIF), de contacte i de relació comercial (cites, serveis, imports, documents), contingut de les comunicacions (missatges de WhatsApp), preferències i idioma, i registres de consentiment.

No has d'introduir a Manolibre categories especials de dades (article 9 del RGPD), com ara dades de salut, tret que en tinguis base legal. Si ho fas, ets responsable d'aquella decisió. Els camps de notes són de text lliure i no els revisem.

3. Les nostres obligacions

Tractar les dades només seguint les teves instruccions documentades, que són aquestes condicions i l'ús que fas de l'aplicació.
No fer servir les dades per a finalitats pròpies, no cedir-les i no fer-les servir per entrenar models d'intel·ligència artificial.
Guardar secret, també després d'acabar el contracte.
Obligar per escrit al mateix deure de confidencialitat qui tingui accés a les dades.
Aplicar les mesures de seguretat de l'article 32 del RGPD: xifratge en trànsit, aïllament entre espais de treball aplicat a la base de dades, control d'accessos, registre d'operacions i còpies de seguretat.
Ajudar-te a atendre les sol·licituds dels teus clients (accés, rectificació, supressió, portabilitat i oposició) i a fer, si escau, una avaluació d'impacte.
Avisar-te sense dilació indeguda, i com a màxim en 48 hores, si detectem una bretxa de seguretat que afecti les teves dades, amb la informació que necessites per notificar-la a l'autoritat.
Posar a la teva disposició la informació necessària per demostrar el compliment d'aquest annex, i permetre auditories raonables, avisades amb 30 dies d'antelació i a càrrec teu.
En acabar el contracte, esborrar les dades. Tu les pots exportar abans des de la mateixa aplicació.

4. Les teves obligacions

Tenir base legal per tractar les dades que introdueixes i informar els teus clients.
Obtenir i conservar el consentiment abans d'enviar missatges comercials, i respectar les baixes.
Mantenir les dades exactes i actualitzades.
Controlar qui del teu equip accedeix a l'aplicació i amb quins permisos.

5. Subencarregats

Ens autoritzes a fer servir els subencarregats següents. Cadascun tracta només el que necessita per a la seva funció:

Supabase — allotjament de la base de dades, arxius, autenticació i funcions de servidor.
Meta Platforms — enviament i recepció de missatges de WhatsApp i aprovació de plantilles.
Kapso — passarel·la de WhatsApp quan conserves el teu número al mòbil (mode coexistència).
Google — models d'intel·ligència artificial (Gemini) per a transcripció, lectura d'imatges, traducció i classificació; i enviament de notificacions al mòbil (Firebase Cloud Messaging).
Anthropic — model d'intel·ligència artificial que interpreta les peticions de l'assistent.
Stripe — generació d'enllaços de cobrament amb el teu propi compte, només si l'actives.
Cloudflare — domini, correu i lliurament dels enllaços públics de document.

Si afegim o canviem un subencarregat, t'avisarem amb almenys 30 dies d'antelació. Si no hi estàs d'acord, et pots donar de baixa sense penalització abans que el canvi entri en vigor.

6. Transferències internacionals

Alguns subencarregats són fora de l'Espai Econòmic Europeu. En aquests casos la transferència s'empara en una decisió d'adequació o en les Clàusules Contractuals Tipus de la Comissió Europea, amb mesures tècniques addicionals.

Annex II — Condicions exigides per Apple (App Store)

Aquest annex s'aplica només si has descarregat Manolibre des de l'App Store d'Apple. Reprodueix les condicions mínimes que Apple exigeix a tot desenvolupador. En cas de contradicció amb la resta del document, preval aquest annex.

Les parts. Aquestes condicions són un acord entre tu i 1001511837 Ontario Inc., no entre tu i Apple. Apple no és responsable de Manolibre ni del seu contingut.
Abast de la llicència. La llicència és personal, limitada, intransferible i no exclusiva, per fer servir Manolibre en dispositius de marca Apple que posseeixis o controlis, segons les Normes d'Ús de l'App Store. L'aplicació es pot compartir amb altres comptes mitjançant «En família» o compra per volum.
Manteniment i suport. El manteniment i el suport són responsabilitat exclusiva de 1001511837 Ontario Inc. Apple no té cap obligació de prestar serveis de manteniment ni de suport sobre Manolibre.
Garantia. Si Manolibre no compleix una garantia aplicable, ho pots comunicar a Apple i Apple et reembossarà, si escau, el preu de compra de l'aplicació. Manolibre es descarrega de manera gratuïta. En la màxima mesura permesa per la llei, Apple no té cap altra obligació de garantia, i qualsevol reclamació, pèrdua, responsabilitat, dany, cost o despesa derivada de l'incompliment d'una garantia és responsabilitat exclusiva de 1001511837 Ontario Inc.
Reclamacions sobre el producte. 1001511837 Ontario Inc., i no Apple, és responsable d'atendre les reclamacions que tu o un tercer feu sobre Manolibre o sobre el seu ús, incloses les de responsabilitat per producte, les d'incompliment de requisits legals o reglamentaris i les derivades de la normativa de protecció del consumidor, de privacitat o similar.
Propietat intel·lectual. Si un tercer reclama que Manolibre infringeix els seus drets de propietat intel·lectual, 1001511837 Ontario Inc., i no Apple, serà l'únic responsable de la investigació, la defensa, l'acord i el compliment d'aquella reclamació.
Compliment normatiu. Declares que no et trobes en un país sotmès a embargament pel Govern dels Estats Units ni designat com a país que dona suport al terrorisme, i que no figures en cap llista de parts prohibides o restringides del Govern dels Estats Units.
Dades del desenvolupador. Per a qualsevol pregunta, queixa o reclamació sobre Manolibre: 1001511837 Ontario Inc., 1025 King Street Est, Unit 107, Cambridge, Ontario, N3H 3P5, Canadá, contacto@manolibre.app.
Condicions de tercers. Has de complir les condicions dels tercers que apliquin quan facis servir Manolibre, incloses les del teu operador de dades mòbils.
Apple com a tercer beneficiari. Apple i les seves filials són tercers beneficiaris d'aquestes condicions i tenen dret a exigir-te'n el compliment. En acceptar aquestes condicions, ho reconeixes expressament.

Annex III — Condicions exigides per Google (Google Play)

Aquest annex s'aplica només si has descarregat Manolibre des de Google Play.

Aquestes condicions són un acord entre tu i 1001511837 Ontario Inc. Google no hi és part i no és responsable de Manolibre.
La descàrrega i l'ús a través de Google Play es regeixen a més per les Condicions del Servei de Google Play. Si alguna cosa d'aquí les contradiu, prevalen les de Google Play.
El suport, les garanties i les reclamacions sobre Manolibre són responsabilitat exclusiva de 1001511837 Ontario Inc., no de Google.
Manolibre no ven productes ni subscripcions a través de Google Play, de manera que no hi ha transaccions ni reembossaments gestionats per la botiga.
Pots sol·licitar l'eliminació del teu compte i de les teves dades des de la mateixa aplicació o escrivint a contacto@manolibre.app. El procediment està detallat a la Política de privacitat.

https://manolibre.app