No entregues el teu WhatsApp. Dones un permís.
El teu número continua al teu mòbil i, alhora, treballa connectat a Manolibre. Fins al 2025 WhatsApp no permetia això, i cal demanar-l'hi d'una manera concreta: això és el que fem per tu.
El que gairebé tots fan amb el teu número.
La majoria dels sistemes de WhatsApp et demanen passar el número a la seva plataforma. Des d'aquell dia, escrius des del seu panell, no des del teu mòbil.
| La majoria de sistemes | Amb coexistència | |
|---|---|---|
| El teu número | Passa a la seva plataforma | Continua al teu mòbil |
| Escriure tu | Des del seu panell | Des de WhatsApp, com sempre |
| El teu client estranger | Copiar i enganxar al traductor | Dictes en català i li arriba en el seu idioma |
| Fora de les 24 hores | Només plantilles aprovades | Tu escrius el que vulguis |
| Els teus xats d'abans | Es queden enrere | Continuen amb tu |
| Si un dia ho deixes | Toca migrar el número | Tot continua com estava |
La regla de les 24 hores: a tu no et limita.
Quan un client t'escriu, WhatsApp obre un termini de 24 hores per respondre lliurement. Passat aquest termini, els sistemes automàtics només poden enviar plantilles aprovades. Tu no: el teu mòbil no té aquesta regla.
Dins de la finestra, els missatges de servei no els cobra Meta. Fora, les plantilles automàtiques es paguen per missatge segons la seva tarifa. El que escrius tu des del mòbil no passa per aquí.
Quatre passos, uns cinc minuts.
Ho fas una vegada, des del teu propi mòbil. I pots desfer-ho quan vulguis.
Fes servir WhatsApp Business
Si tens el WhatsApp normal (el verd), instal·la WhatsApp Business i obre-la amb el teu mateix número. És gratis, triga uns 2 minuts i conserva els teus xats i contactes.
Confirma el teu número
Manolibre et mostra el número amb què atens els teus clients i et demana confirmar-lo.
Dona el permís a la pantalla oficial de WhatsApp
S'obre la pantalla oficial de WhatsApp per autoritzar el teu número. Manolibre no veu la teva contrasenya.
Continua treballant igual
I ja està. Els missatges nous apareixen també a l'app, amb la cita apuntada i el client desat. Al teu mòbil no canvia res.
Una persona del nostre equip, tot el procés.
No passes per un formulari ni per un xat de suport. T'atén la mateixa persona des del primer dia fins que funciona.
T'escriu i quedeu
Un dia i una hora que et vagin bé. Sense esperes estranyes.
Prepara el que és teu
Els teus serveis, els teus preus, les teves preguntes freqüents i les teves plantilles, carregats abans de connectar res.
Connecta el número amb tu al davant
El permís el dones tu, al teu mòbil, amb aquesta persona guiant-te. Cinc minuts.
Prova en directe
Un missatge de debò, una cita apuntada, un recordatori enviat. Comproves que funciona abans de penjar.
La instal·lació es cotitza a part: són diverses hores de feina i depèn del que necessitis. Et diem el preu abans de començar.
El que tothom pregunta.
Perdo els meus xats de WhatsApp si connecto Manolibre?
No. Les teves converses continuen al teu mòbil i no s'esborra res. Manolibre es connecta al teu WhatsApp Business per llegir els missatges nous, apuntar les cites i enviar recordatoris. Tu continues xatejant des del teu telèfon exactament igual que abans.
Puc continuar fent servir WhatsApp des del mòbil mentre Manolibre està connectat?
Sí. El teu número funciona alhora a l'app WhatsApp Business del teu mòbil i a Manolibre, amb tot sincronitzat. Escrius des del mòbil i ho veus a l'app; Manolibre respon i ho veus al teu mòbil. No cal triar entre l'un o l'altre.
Què és la finestra de 24 hores de WhatsApp?
Quan un client t'escriu, WhatsApp obre un termini de 24 hores per respondre-li lliurement. Passat aquest termini, els sistemes automàtics només poden enviar plantilles aprovades per WhatsApp. Aquesta regla limita els sistemes, no a tu: des del teu mòbil escrius sempre, amb finestra o sense.
Això és el que en diuen coexistència de WhatsApp Business?
Sí. És la funció oficial de WhatsApp que permet que un mateix número estigui alhora a l'app del mòbil i connectat a un sistema com Manolibre. Requereix l'app WhatsApp Business, no el WhatsApp normal. Si tens el normal, el canvi és gratis i triga uns dos minuts.
Faig servir el WhatsApp verd normal. Què he de fer?
Passar-te a WhatsApp Business amb el teu mateix número. És una app oficial de WhatsApp, gratuïta, i en obrir-la t'ofereix endur-se els teus xats i contactes. Triga uns dos minuts i no perds res. Després ja pots connectar Manolibre.
Qui m'ho instal·la?
Una persona del nostre equip, la mateixa durant tot el procés: prepara els teus serveis i plantilles, connecta el número amb tu al davant i fa una prova en directe. Es cotitza a part, perquè són diverses hores de feina i depèn del que necessitis.
Ho puc desconnectar?
Sí, quan vulguis. Treus el permís i el teu WhatsApp es queda exactament com estava, amb el teu número i els teus xats. No hi ha permanència ni penalització.
T'ho connectem nosaltres?
Explica'ns com treballes i et diem què necessita la teva instal·lació i el que costa. Abans de començar, no després.