Última actualización: 9 de agosto de 2026

Condiciones de uso

Estas condiciones regulan el uso de Manolibre: la aplicación móvil, la web y los servicios asociados. Al crear una cuenta, aceptas lo que hay escrito aquí. Está redactado con frases simples. Si algo no se entiende, escríbenos a contacto@manolibre.app antes de aceptar.

1. Quiénes somos

Manolibre es un servicio de 1001511837 Ontario Inc., sociedad constituida en Ontario (Canadá) con Ontario Corporation Number 1001511837 y domicilio en 1025 King Street Est, Unit 107, Cambridge, Ontario, N3H 3P5, Canadá. Contacto: contacto@manolibre.app.

2. Qué es Manolibre y para quién es

Manolibre es una herramienta de gestión para autónomos y pequeños negocios. Permite llevar clientes, agenda, presupuestos, contratos, facturas, gastos, reseñas y las conversaciones de WhatsApp del negocio, con la ayuda de un asistente de inteligencia artificial.

Para usar Manolibre tienes que:

ser mayor de 18 años;
usarlo para tu actividad profesional o empresarial, no como consumidor particular;
tener capacidad para obligar a la empresa o negocio que representas.

Manolibre no es un asesor fiscal, contable ni jurídico. No sustituye a un profesional. Los documentos que genera son borradores que tú revisas y firmas bajo tu responsabilidad.

3. Tu cuenta

Entras con tu correo electrónico y un código de un solo uso. No hay contraseña. Mantén el acceso a ese correo bajo control: quien entre en él, entra en tu cuenta.
Los datos que nos das al registrarte deben ser verdaderos y estar actualizados.
Tras registrarte, la cuenta puede quedar pendiente de activación por nuestra parte. Te avisamos cuando esté lista.
Si invitas a empleados a tu espacio de trabajo, eres responsable de lo que hagan con él y de darles de baja cuando dejen de trabajar contigo.
Avísanos de inmediato si sospechas que alguien ha entrado en tu cuenta sin permiso.

4. Precio y pago

No hay compras dentro de la aplicación. Manolibre no vende nada a través de la App Store ni de Google Play. La descarga es gratuita.
El plan se contrata directamente con nosotros, fuera de las tiendas. El precio, el periodo y la forma de pago son los que acordemos contigo al contratar. Los precios se indican sin IVA salvo que se diga lo contrario.
Si no se paga una cuota, podemos suspender el acceso tras avisarte. Tus datos se conservan durante la suspensión y puedes exportarlos.
Si cambiamos el precio, te avisamos con al menos 30 días de antelación. Si no te interesa, puedes cancelar antes de que se aplique.

5. Qué te comprometes a hacer

Al usar Manolibre te obligas a lo siguiente:

Escribir solo a quien quiere que le escribas. No puedes usar Manolibre para enviar mensajes no solicitados. Antes de mandar mensajes comerciales necesitas el consentimiento del destinatario, y ese consentimiento tiene que ser real y demostrable.
Cumplir las normas de WhatsApp. Tu número queda sujeto a las políticas de Meta para WhatsApp Business, incluida su política comercial. Meta puede limitar, suspender o bloquear tu número si las incumples. Eso no depende de nosotros.
Respetar la protección de datos. Sobre los datos de tus clientes, el responsable eres tú. Debes informarles, tener una base legal para tratarlos y atender sus derechos.
No usar el servicio para nada ilegal: contenidos ilícitos, suplantación de identidad, acoso, fraude, o vulnerar derechos de terceros.
No atacar ni forzar el sistema: no intentes acceder a datos de otros usuarios, saltarte límites de uso, hacer ingeniería inversa, revender el acceso ni automatizar el servicio fuera de las vías que ofrecemos.
Cuidar tus claves. Si conectas tu cuenta de Stripe o generas claves de acceso para herramientas externas, eres responsable de su custodia.

6. WhatsApp y otros servicios de terceros

Manolibre envía y recibe mensajes a través de la API de WhatsApp Business de Meta, en algunos casos mediante nuestro proveedor Kapso. Esto significa que:

No podemos garantizar la entrega de un mensaje. Depende de Meta, del operador y del teléfono del destinatario.
Las plantillas de mensaje las aprueba Meta. Puede rechazarlas o retirarlas sin previo aviso.
Fuera de la ventana de 24 horas desde el último mensaje del cliente, WhatsApp solo permite enviar plantillas aprobadas. Es una regla de Meta, no nuestra.
Si Meta suspende tu número o tu cuenta de WhatsApp Business, no podemos revertirlo.
Lo mismo se aplica a los demás servicios de terceros que uses desde Manolibre: Stripe, Google, Anthropic o los que los sustituyan. Sus condiciones se aplican a ti cuando los usas.

7. El asistente de inteligencia artificial

El asistente ayuda, pero se puede equivocar. Revisa siempre lo que propone antes de enviarlo o de firmarlo. Tú eres responsable de lo que sale de tu negocio.
Por defecto, las respuestas automáticas a tus clientes están en modo de prueba: el asistente prepara la respuesta pero no la envía, hasta que tú lo actives.
Cuando el asistente habla con un cliente, se le informa de que está hablando con un sistema automático, tal y como exige el Reglamento europeo de inteligencia artificial.
Hay límites de uso por minuto para evitar abusos y costes descontrolados. Si se superan, el sistema pasa a respuestas preconfiguradas.
No uses el asistente para tomar decisiones médicas, jurídicas o financieras sin revisión profesional.

8. Documentos, facturas y firmas

Tú eres el emisor de los presupuestos, contratos y facturas que se generan. Nosotros solo ponemos la herramienta. Revisa siempre los importes, los impuestos y los datos fiscales antes de enviarlos.
Cuando un cliente acepta o firma un documento desde el enlace que le envías, guardamos la prueba de esa aceptación: fecha, nombre, firma, dirección IP y huella del documento. Es una firma electrónica simple.
Los enlaces de documento caducan. Por defecto, a los 30 días.
La normativa española VERI*FACTU entrará en vigor para autónomos el 1 de julio de 2027. Hasta que activemos esa función y te lo comuniquemos, las facturas que genera Manolibre no constituyen un registro de facturación verificable en el sentido de esa normativa. Comprueba con tu asesor qué te aplica.
Si cobras a tus clientes con Stripe, se usa tu propia cuenta. El dinero va directo a ti. Nosotros no somos parte de ese pago ni intermediamos en él.

9. Tus contenidos

Los datos que subes a Manolibre son tuyos y siguen siendo tuyos. Nos das solo el permiso necesario para alojarlos, procesarlos y mostrártelos, con el fin de prestarte el servicio. No los usamos para nada más y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Puedes descargarlos cuando quieras desde Ajustes → Privacidad y permisos → Exportar mis datos.

10. Nuestra propiedad intelectual

El software, la marca Manolibre, el diseño y la documentación son nuestros. Te damos un derecho de uso personal, limitado, no exclusivo y no transferible, mientras tu cuenta esté activa y al corriente de pago. No puedes copiar, revender ni sublicenciar el servicio.

Si nos mandas sugerencias de mejora, podemos usarlas sin tener que pagarte ni pedirte permiso.

11. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para que el servicio esté disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. Puede haber paradas por mantenimiento o por fallos de nuestros proveedores.
El soporte lo damos nosotros, por correo en contacto@manolibre.app. Ni Apple ni Google prestan soporte de Manolibre.
Podemos cambiar o retirar funciones. Si retiramos algo importante, te avisamos con antelación razonable.

12. Suspensión y baja

Puedes darte de baja cuando quieras. Borra tu cuenta desde Ajustes → Privacidad y permisos → Eliminar mi cuenta, o escríbenos a contacto@manolibre.app. El borrado es inmediato y no se puede deshacer. Exporta tus datos antes.
Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estas condiciones, si no pagas, si usas el servicio para enviar mensajes no consentidos o si tu uso pone en riesgo el servicio o a otros usuarios. Salvo casos graves, te avisamos primero y te damos ocasión de corregirlo.
Tras la baja, borramos tus datos según lo previsto en la Política de privacidad.

13. Garantías

Prestamos el servicio con diligencia profesional. Dentro de lo que permite la ley, no garantizamos que el servicio sea apto para un fin concreto tuyo ni que esté libre de errores. Esta limitación no afecta a los derechos que la ley te reconozca de forma imperativa.

14. Responsabilidad

Respondemos de los daños directos que te causemos por incumplir estas condiciones. Dentro de lo que permite la ley:

No respondemos del lucro cesante, de la pérdida de clientes, de la pérdida de datos que tú no hayas exportado, ni de daños indirectos.
No respondemos de los fallos de Meta, Google, Anthropic, Stripe, Apple, Google Play o de tu operador de telefonía.
No respondemos del contenido de los mensajes, presupuestos, contratos ni facturas que tú envías, ni de las consecuencias fiscales de lo que emitas.
Nuestra responsabilidad total se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

Nada de lo anterior excluye nuestra responsabilidad por dolo, por culpa grave, ni en los casos en que la ley no permite excluirla.

Nos mantendrás indemnes frente a reclamaciones de terceros —incluidos tus clientes y las autoridades de protección de datos— derivadas de mensajes que hayas enviado sin consentimiento o de un uso del servicio contrario a estas condiciones.

15. Protección de datos

Cómo tratamos los datos está explicado en la Política de privacidad. Respecto a los datos de tus clientes, tú eres el responsable y nosotros el encargado del tratamiento. Las condiciones de ese encargo, exigidas por el artículo 28 del RGPD, están en el Anexo I de este documento y forman parte del contrato entre nosotros.

16. Cambios en estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones. Si el cambio es relevante, te avisaremos en la app o por correo con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja antes de que entre en vigor. Seguir usando el servicio después de esa fecha significa que aceptas la nueva versión.

17. Relación con Apple y con Google

Descargas Manolibre desde la App Store de Apple o desde Google Play. Ese contrato de distribución es entre tú y la tienda, y se rige por las condiciones de la tienda.

Si alguna cláusula de estas condiciones contradice las normas de Apple o de Google que se aplican a la distribución de la aplicación, prevalecen las normas de la tienda para lo distribuido a través de ella. El resto de estas condiciones sigue siendo válido.

Las condiciones específicas que exige cada tienda están en el Anexo II (Apple) y en el Anexo III (Google Play).

18. Ley aplicable y tribunales

Se aplica la ley española. Para cualquier conflicto, y siempre que actúes como profesional o empresa, las partes se someten a los juzgados y tribunales de España, renunciando a cualquier otro fuero. Si por cualquier motivo se te reconociera la condición de consumidor, se aplicará el fuero que la ley establezca a tu favor, y podrás acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

19. Otros

Si un juez anula una cláusula, el resto del contrato sigue en vigor.
No puedes ceder tu contrato a otra persona sin nuestro permiso por escrito. Nosotros sí podemos cederlo en caso de venta o reestructuración de la empresa, avisándote antes.
Estas condiciones, la política de privacidad y los anexos son el acuerdo completo entre nosotros.
La versión en español es la de referencia. Las traducciones son de cortesía.

Anexo I — Tratamiento de datos por cuenta del cliente (art. 28 RGPD)

Este anexo es el contrato de encargo entre tú (responsable del tratamiento) y 1001511837 Ontario Inc. (encargado del tratamiento), sobre los datos personales de tus clientes y contactos que introduces o generas en Manolibre.

1. Objeto, duración y naturaleza

Tratamos esos datos únicamente para prestarte el servicio descrito en estas condiciones, durante el tiempo que tu cuenta esté activa. Las operaciones incluyen recogida, registro, conservación, consulta, comunicación a los proveedores del punto 5, transcripción, traducción, análisis por modelos de inteligencia artificial y supresión.

2. Tipos de datos y categorías de interesados

Interesados: tus clientes, contactos, personas que te llaman o te escriben y, si los invitas, tus empleados.

Datos: identificativos (nombre, teléfono, correo, dirección, NIF), de contacto y de relación comercial (citas, servicios, importes, documentos), contenido de las comunicaciones (mensajes de WhatsApp), preferencias e idioma, y registros de consentimiento.

No debes introducir en Manolibre categorías especiales de datos (artículo 9 del RGPD), como datos de salud, salvo que tengas base legal para ello. Si lo haces, eres responsable de esa decisión. Los campos de notas son de texto libre y no los revisamos.

3. Nuestras obligaciones

Tratar los datos solo siguiendo tus instrucciones documentadas, que son estas condiciones y el uso que haces de la aplicación.
No usar los datos para fines propios, no cederlos y no usarlos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Guardar secreto, también después de terminar el contrato.
Obligar por escrito al mismo deber de confidencialidad a quien tenga acceso a los datos.
Aplicar las medidas de seguridad del artículo 32 del RGPD: cifrado en tránsito, aislamiento entre espacios de trabajo aplicado en la base de datos, control de accesos, registro de operaciones y copias de seguridad.
Ayudarte a atender las solicitudes de tus clientes (acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición) y a hacer, si procede, una evaluación de impacto.
Avisarte sin dilación indebida, y como máximo en 48 horas, si detectamos una brecha de seguridad que afecte a tus datos, con la información que necesitas para notificarla a la autoridad.
Poner a tu disposición la información necesaria para demostrar el cumplimiento de este anexo, y permitir auditorías razonables, avisadas con 30 días de antelación y a tu costa.
Al terminar el contrato, borrar los datos. Tú puedes exportarlos antes desde la propia aplicación.

4. Tus obligaciones

Tener base legal para tratar los datos que introduces e informar a tus clientes.
Obtener y conservar el consentimiento antes de enviar mensajes comerciales, y respetar las bajas.
Mantener los datos exactos y actualizados.
Controlar quién de tu equipo accede a la aplicación y con qué permisos.

5. Subencargados

Nos autorizas a usar los siguientes subencargados. Cada uno trata solo lo que necesita para su función:

Supabase — alojamiento de la base de datos, archivos, autenticación y funciones de servidor.
Meta Platforms — envío y recepción de mensajes de WhatsApp y aprobación de plantillas.
Kapso — pasarela de WhatsApp cuando conservas tu número en el móvil (modo coexistencia).
Google — modelos de inteligencia artificial (Gemini) para transcripción, lectura de imágenes, traducción y clasificación; y envío de notificaciones al móvil (Firebase Cloud Messaging).
Anthropic — modelo de inteligencia artificial que interpreta las peticiones del asistente.
Stripe — generación de enlaces de cobro con tu propia cuenta, solo si lo activas.
Cloudflare — dominio, correo y entrega de los enlaces públicos de documento.

Si añadimos o cambiamos un subencargado, te avisaremos con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja sin penalización antes de que el cambio entre en vigor.

6. Transferencias internacionales

Algunos subencargados están fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos la transferencia se ampara en una decisión de adecuación o en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, con medidas técnicas adicionales.

Anexo II — Condiciones exigidas por Apple (App Store)

Este anexo se aplica solo si has descargado Manolibre desde la App Store de Apple. Reproduce las condiciones mínimas que Apple exige a todo desarrollador. En caso de contradicción con el resto del documento, prevalece este anexo.

Las partes. Estas condiciones son un acuerdo entre tú y 1001511837 Ontario Inc., no entre tú y Apple. Apple no es responsable de Manolibre ni de su contenido.
Alcance de la licencia. La licencia es personal, limitada, intransferible y no exclusiva, para usar Manolibre en dispositivos de marca Apple que poseas o controles, según las Normas de Uso de la App Store. La aplicación puede compartirse con otras cuentas mediante «En familia» o compra por volumen.
Mantenimiento y soporte. El mantenimiento y el soporte son responsabilidad exclusiva de 1001511837 Ontario Inc. Apple no tiene ninguna obligación de prestar servicios de mantenimiento ni de soporte sobre Manolibre.
Garantía. Si Manolibre no cumple una garantía aplicable, puedes comunicárselo a Apple y Apple te reembolsará, en su caso, el precio de compra de la aplicación. Manolibre se descarga de forma gratuita. En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía, y cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, coste o gasto derivado del incumplimiento de una garantía es responsabilidad exclusiva de 1001511837 Ontario Inc.
Reclamaciones sobre el producto. 1001511837 Ontario Inc., y no Apple, es responsable de atender las reclamaciones que tú o un tercero hagáis sobre Manolibre o sobre su uso, incluidas las de responsabilidad por producto, las de incumplimiento de requisitos legales o reglamentarios y las derivadas de la normativa de protección del consumidor, de privacidad o similar.
Propiedad intelectual. Si un tercero reclama que Manolibre infringe sus derechos de propiedad intelectual, 1001511837 Ontario Inc., y no Apple, será el único responsable de la investigación, la defensa, el acuerdo y el cumplimiento de esa reclamación.
Cumplimiento normativo. Declaras que no te encuentras en un país sometido a embargo por el Gobierno de los Estados Unidos ni designado como país que apoya el terrorismo, y que no figuras en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del Gobierno de los Estados Unidos.
Datos del desarrollador. Para cualquier pregunta, queja o reclamación sobre Manolibre: 1001511837 Ontario Inc., 1025 King Street Est, Unit 107, Cambridge, Ontario, N3H 3P5, Canadá, contacto@manolibre.app.
Condiciones de terceros. Debes cumplir las condiciones de los terceros que apliquen cuando uses Manolibre, incluidas las de tu operador de datos móviles.
Apple como tercero beneficiario. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas condiciones y tienen derecho a exigirte su cumplimiento. Al aceptar estas condiciones, lo reconoces expresamente.

Anexo III — Condiciones exigidas por Google (Google Play)

Este anexo se aplica solo si has descargado Manolibre desde Google Play.

Estas condiciones son un acuerdo entre tú y 1001511837 Ontario Inc. Google no es parte y no es responsable de Manolibre.
La descarga y el uso a través de Google Play se rigen además por las Condiciones del Servicio de Google Play. Si algo aquí las contradice, prevalecen las de Google Play.
El soporte, las garantías y las reclamaciones sobre Manolibre son responsabilidad exclusiva de 1001511837 Ontario Inc., no de Google.
Manolibre no vende productos ni suscripciones a través de Google Play, de modo que no hay transacciones ni reembolsos gestionados por la tienda.
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos desde la propia aplicación o escribiendo a contacto@manolibre.app. El procedimiento está detallado en la Política de privacidad.

https://manolibre.app