No entregas tu WhatsApp. Das un permiso.
Tu número sigue en tu móvil y, a la vez, trabaja conectado a Manolibre. Hasta 2025 WhatsApp no permitía esto, y hay que pedírselo de una forma concreta: eso es lo que hacemos por ti.
Lo que casi todos hacen con tu número.
La mayoría de los sistemas de WhatsApp te piden pasar el número a su plataforma. Desde ese día, escribes desde su panel, no desde tu móvil.
| La mayoría de sistemas | Con coexistencia | |
|---|---|---|
| Tu número | Pasa a su plataforma | Sigue en tu móvil |
| Escribir tú | Desde su panel | Desde WhatsApp, como siempre |
| Tu cliente extranjero | Copiar y pegar en el traductor | Dictas en castellano y le llega en su idioma |
| Fuera de las 24 horas | Solo plantillas aprobadas | Tú escribes lo que quieras |
| Tus chats de antes | Se quedan atrás | Siguen contigo |
| Si un día lo dejas | Toca migrar el número | Todo sigue como estaba |
La regla de las 24 horas: a ti no te limita.
Cuando un cliente te escribe, WhatsApp abre un plazo de 24 horas para responder libremente. Pasado ese plazo, los sistemas automáticos solo pueden enviar plantillas aprobadas. Tú no: tu móvil no tiene esa regla.
Dentro de la ventana, los mensajes de servicio no los cobra Meta. Fuera, las plantillas automáticas se pagan por mensaje según su tarifa. Lo que escribes tú desde el móvil no pasa por ahí.
Cuatro pasos, unos cinco minutos.
Lo haces una vez, desde tu propio móvil. Y puedes deshacerlo cuando quieras.
Usa WhatsApp Business
Si estás en el WhatsApp normal (el verde), instala WhatsApp Business y ábrela con tu mismo número. Es gratis, tarda unos 2 minutos y conserva tus chats y contactos.
Confirma tu número
Manolibre te muestra el número con el que atiendes a tus clientes y te pide confirmarlo.
Da el permiso en la pantalla oficial de WhatsApp
Se abre la pantalla oficial de WhatsApp para autorizar tu número. Manolibre no ve tu contraseña.
Sigue trabajando igual
Y ya está. Los mensajes nuevos aparecen también en la app, con la cita apuntada y el cliente guardado. En tu móvil no cambia nada.
Una persona de nuestro equipo, todo el proceso.
No pasas por un formulario ni por un chat de soporte. Te atiende la misma persona desde el primer día hasta que funciona.
Te escribe y quedáis
Un día y una hora que te vengan bien. Sin esperas raras.
Prepara lo tuyo
Tus servicios, tus precios, tus preguntas frecuentes y tus plantillas, cargados antes de conectar nada.
Conecta el número contigo delante
El permiso lo das tú, en tu móvil, con esa persona guiándote. Cinco minutos.
Prueba en vivo
Un mensaje de verdad, una cita apuntada, un recordatorio enviado. Compruebas que funciona antes de colgar.
La instalación se cotiza aparte: son varias horas de trabajo y depende de lo que necesites. Te decimos el precio antes de empezar.
Lo que todo el mundo pregunta.
¿Pierdo mis chats de WhatsApp si conecto Manolibre?
No. Tus conversaciones siguen en tu móvil y no se borra nada. Manolibre se conecta a tu WhatsApp Business para leer los mensajes nuevos, apuntar las citas y enviar recordatorios. Tú sigues chateando desde tu teléfono exactamente igual que antes.
¿Puedo seguir usando WhatsApp desde el móvil mientras Manolibre está conectado?
Sí. Tu número funciona a la vez en la app WhatsApp Business de tu móvil y en Manolibre, con todo sincronizado. Escribes desde el móvil y lo ves en la app; Manolibre responde y lo ves en tu móvil. No hay que elegir entre uno u otro.
¿Qué es la ventana de 24 horas de WhatsApp?
Cuando un cliente te escribe, WhatsApp abre un plazo de 24 horas para responderle libremente. Pasado ese plazo, los sistemas automáticos solo pueden enviar plantillas aprobadas por WhatsApp. Esa regla limita a los sistemas, no a ti: desde tu móvil escribes siempre, con ventana o sin ella.
¿Esto es lo que llaman coexistencia de WhatsApp Business?
Sí. Es la función oficial de WhatsApp que permite que un mismo número esté a la vez en la app del móvil y conectado a un sistema como Manolibre. Requiere la app WhatsApp Business, no el WhatsApp normal. Si estás en el normal, el cambio es gratis y tarda unos dos minutos.
Uso el WhatsApp verde normal. ¿Qué tengo que hacer?
Pasarte a WhatsApp Business con tu mismo número. Es una app oficial de WhatsApp, gratuita, y al abrirla te ofrece traerse tus chats y contactos. Tarda unos dos minutos y no pierdes nada. Después ya puedes conectar Manolibre.
¿Quién me lo instala?
Una persona de nuestro equipo, la misma durante todo el proceso: prepara tus servicios y plantillas, conecta el número contigo delante y hace una prueba en vivo. Se cotiza aparte, porque son varias horas de trabajo y depende de lo que necesites.
¿Puedo desconectarlo?
Sí, cuando quieras. Quitas el permiso y tu WhatsApp se queda exactamente como estaba, con tu número y tus chats. No hay permanencia ni penalización.
¿Lo conectamos nosotros?
Cuéntanos cómo trabajas y te decimos qué necesita tu instalación y lo que cuesta. Antes de empezar, no después.